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Sucesso em confeitaria — Google Ads para um varejista online de doces (EUA)
Cliente
O cliente é um varejista online de doces nos EUA — uma categoria muito visual e impulsiva, com picos de demanda em datas comemorativas.
Desafio
Rodar Google Ads para uma loja de doces on-line como a o cliente traz vários desafios específicos. A sazonalidade e as oscilações de demanda têm papel importante, com picos de vendas em datas como Halloween, Natal e Dia dos Namorados, exigindo gestão de orçamento adaptável e ajustes de campanha para aproveitar essas oportunidades. O alto nível de concorrência no mercado de doces, com grandes marcas e varejistas de orçamentos maiores, exige uma abordagem estratégica de segmentação e lances para se destacar. Além disso, o ticket médio (AOV) relativamente baixo torna essencial manter controle preciso de custos e eficiência de investimento para escalar com rentabilidade. Como doce é uma categoria muito visual, imagens de alta qualidade e criativos atraentes são cruciais para atrair clientes e gerar engajamento. Por fim, o comportamento de compra por impulso é um fator relevante, tornando vital o uso de remarketing e textos persuasivos para capturar essas decisões espontâneas.
Abordagem
Para superar esses desafios e escalar as campanhas da o cliente com eficácia, aplicamos as seguintes abordagens estratégicas:
- Campanhas de Performance Max com Asset Groups feed-only por produto. Lançamos campanhas PMax com Asset Groups separados para cada categoria de doce (por exemplo, chocolates, balas de goma, doces temáticos de feriados). No início, usamos Asset Groups feed-only para focar em Google Shopping e Dynamic Remarketing, que renderam o maior ROAS. Essa abordagem forneceu ao algoritmo de lances do Google os dados mais precisos. Quando os Asset Groups geraram conversões suficientes, expandimos com títulos, descrições e imagens para alcançar outras redes, como Search, Display, YouTube e Discovery. Por fim, introduzimos vídeos para engajar ainda mais o público e melhorar as conversões.
- Estratégias de Smart Bidding. Implementamos estratégias automatizadas como Target ROAS e Maximize Conversion Value, permitindo que a IA do Google otimizasse os lances em tempo real. Ajustes sazonais de lance foram aplicados para acompanhar os períodos de pico de demanda.
- Segmentação de público e uso de dados próprios. Aproveitando dados próprios, criamos listas de público altamente segmentadas com base em compras anteriores, abandono de carrinho e comportamento de engajamento. O Customer Match foi usado para reengajar clientes anteriores com ofertas especiais e promoções sazonais.
- Otimização de palavras-chave negativas. Refinamos continuamente nossa lista de palavras-chave negativas para evitar tráfego irrelevante e garantir que o orçamento fosse alocado em buscas de alta intenção.
- Campanhas localizadas para pedidos em volume. Reconhecendo a demanda por compras de doces em grande quantidade para eventos, rodamos campanhas geossegmentadas focadas em áreas com alta densidade de locais de eventos.
- Segmentação de anúncios por dispositivo. Os anúncios foram divididos em grupos separados para celular e desktop, otimizando títulos e descrições para as capacidades de exibição de cada plataforma. Isso garantiu uma aparência profissional e comunicação clara entre dispositivos.
Resultados
Com essas abordagens estratégicas, a o cliente alcançou melhorias significativas no desempenho do Google Ads. Nossos esforços aumentaram a escalabilidade das campanhas sem comprometer o ROAS, permitindo ampliar o alcance mantendo a rentabilidade. A segmentação precisa e as estratégias de remarketing contribuíram para melhores taxas de conversão, capturando e convertendo clientes potenciais com eficácia. Além disso, nossa abordagem estimulou maior retenção e recompra, fortalecendo os relacionamentos de longo prazo. Ao otimizar a alocação de investimento, maximizamos a rentabilidade nos picos de temporada, garantindo esforços de marketing eficientes em custo e impacto.