Cliente
Wellbots es un minorista online estadounidense especializado en electrónica de consumo. Con sede en Nueva York, la empresa trabaja con WeAdU desde 2014 para desarrollar su presencia en paid media en Google Ads, Microsoft Advertising y Meta. Wellbots ha sido reconocida por el Financial Times entre las compañías americanas de mayor crecimiento — un logro que refleja la magnitud del camino recorrido durante esta colaboración.
Desafío
Wellbots opera en uno de los segmentos más competitivos del e-commerce: la reventa de marcas de electrónica de consumo que no le pertenecen, con los mismos SKUs disponibles en decenas de otros minoristas. Competir únicamente en precio no es sostenible. Competir en visibilidad publicitaria — cuando el mismo producto aparece bajo listados de docenas de comerciantes — exige una ventaja estructural, no solo un presupuesto mayor.
Cuando WeAdU asumió la gestión de la cuenta en 2014, la inversión publicitaria estaba en su punto de partida. El mandato era claro: escalar los ingresos sin sacrificar la eficiencia, en una categoría con márgenes ajustados donde la automatización de Google tiende a nivelar los resultados entre todos los actores del mercado.
Enfoque
WeAdU aplicó su metodología central — Afinar → Probar → Automatizar → Escalar — para diseñar una arquitectura de Google Shopping y Performance Max adaptada a la realidad del catálogo de Wellbots.
La cuenta fue reestructurada en torno a una segmentación por marca y nivel de rendimiento. Los custom labels se actualizan diariamente para reflejar el rendimiento del producto en tiempo real y los tramos de precio, asegurando que cada SKU esté en el grupo de campaña correcto en el momento adecuado. Un embudo Shopping por capas — desde el filtrado de alta intención hasta el tráfico genérico frío y el remarketing de catálogo — mantuvo controlados los costes de adquisición a medida que escalaban los volúmenes.
La arquitectura de palabras clave negativas se aplicó de forma sistemática en todas las campañas para eliminar el tráfico irrelevante y proteger los márgenes. De manera crucial, los controles de operador se configuraron para impedir que la automatización de Google sobrescriba la lógica de las campañas: WeAdU gestiona Google, no al revés.
A medida que el rendimiento se estabilizó y los objetivos de ROAS se cumplieron de forma consistente, la inversión publicitaria se escaló metódicamente — ×50,00 en doce años — sin romper la línea de eficiencia base. Microsoft Advertising se integró como canal de alcance incremental, captando audiencias de alto poder adquisitivo a CPCs más bajos. Meta Ads aportó las capas de prospección y retargeting de catálogo para sostener el funnel completo.
Esta no es una configuración puntual. La estructura evoluciona cada día con el catálogo, con supervisión humana sobre cada señal relevante.
Resultados
- Inversión publicitaria: escalada ×50,00 en doce años
- ROAS: 8,00× mantenido durante todo el proceso de escalado
- Ventas atribuibles: crecieron al mismo ritmo, con un retorno sostenido de 8,00×
- Crecimiento: ×50,00 desde el inicio de las campañas
- Reconocimiento: Wellbots ha sido reconocida por el Financial Times entre las empresas americanas de mayor crecimiento
Trayectoria a largo plazo (2018–2020, mercado estadounidense):
- +741,00 % de valor de conversión
- +470,00 % de conversiones
Estos avances de largo plazo complementan la escala operativa actual (crecimiento ×50,00 a ROAS 8,00×) — prueba de que una arquitectura de campañas estructural se acumula a lo largo de años, no solo de trimestres.
El ROAS de 8,00× no fue una cifra de fase inicial — se mantuvo mientras la inversión publicitaria se escalaba ×50,00, una prueba de integridad estructural que pocas agencias pueden demostrar.
