Client
Wellbots est un détaillant en ligne américain spécialisé dans l'électronique grand public. Basée à New York, l'entreprise travaille en partenariat avec WeAdU depuis 2014 pour développer sa présence en paid media sur Google Ads, Microsoft Advertising et Meta. Wellbots a été citée par le Financial Times parmi les sociétés américaines à la plus forte croissance — une reconnaissance qui traduit l'ampleur du chemin parcouru au cours de ce partenariat.
Défi
Wellbots évolue dans l'un des segments les plus concurrentiels du e-commerce : la revente de marques d'électronique grand public qu'elle ne possède pas, sur des références identiques à celles proposées par des dizaines d'autres revendeurs. Se battre uniquement sur les prix n'est pas viable. Se battre sur la visibilité publicitaire — quand le même produit apparaît sous des dizaines de fiches marchands — exige un avantage structurel, pas seulement un budget plus élevé.
Lorsque WeAdU a repris la gestion du compte en 2014, l'investissement publicitaire était à son point de départ. La mission était claire : faire croître le chiffre d'affaires sans sacrifier l'efficacité, dans une catégorie où les marges sont serrées et où l'automatisation de Google tend à uniformiser les résultats.
Approche
WeAdU a appliqué sa méthodologie centrale — Affiner → Tester → Automatiser → Passer à l'échelle — pour concevoir une architecture Google Shopping et Performance Max adaptée à la réalité du catalogue Wellbots.
Le compte a été restructuré autour d'une segmentation par marque et par niveau de performance. Les custom labels sont actualisés quotidiennement pour refléter la performance produit en temps réel et les tranches de prix, afin que chaque SKU soit affecté au bon groupe de campagne au bon moment. Un entonnoir Shopping en couches — du filtrage haute intention vers le trafic générique froid, puis vers le remarketing catalogue — a maintenu les coûts d'acquisition maîtrisés à mesure que les volumes augmentaient.
L'architecture de mots-clés négatifs a été appliquée de manière systématique sur l'ensemble des campagnes pour éliminer le trafic non pertinent et protéger les marges. Surtout, les contrôles opérateurs ont été configurés pour empêcher l'automatisation de Google de prendre le dessus sur la logique des campagnes : c'est WeAdU qui pilote Google, et non l'inverse.
À mesure que la performance se consolidait et que les objectifs de ROAS étaient atteints de façon constante, l'investissement publicitaire a été augmenté méthodiquement — ×50,00 en douze ans — sans jamais compromettre l'efficacité de base. Microsoft Advertising a été intégré comme canal de reach incrémental, capturant des audiences à hauts revenus à des CPC plus bas. Meta Ads a apporté les couches de prospection et de retargeting catalogue nécessaires à un tunnel complet.
Il ne s'agit pas d'une configuration ponctuelle. La structure évolue chaque jour avec le catalogue, sous supervision humaine sur chaque signal significatif.
Résultats
- Investissement publicitaire : multiplié par 50,00 en douze ans
- ROAS : 8,00× maintenu tout au long du scaling
- Ventes attribuables : ont suivi, à un rendement soutenu de 8,00×
- Croissance : ×50,00 depuis le lancement des campagnes
- Reconnaissance : Wellbots a été citée par le Financial Times parmi les entreprises américaines à la plus forte croissance
Trajectoire long terme (2018–2020, marché américain) :
- +741,00 % de valeur de conversion
- +470,00 % de conversions
Ces gains de long terme complètent l'échelle opérationnelle actuelle (croissance ×50,00 à ROAS 8,00×) — preuve qu'une architecture de campagnes structurelle se cumule sur des années, pas seulement sur des trimestres.
Le ROAS de 8,00× n'était pas un chiffre de phase de lancement — il s'est maintenu pendant que l'investissement publicitaire était multiplié par 50,00, une preuve d'intégrité structurelle que peu d'agences sont en mesure de démontrer.
